World Economic Forum: entro 2028 sconvolto mercato lavoro

Ci aspetta un « notevole sconvolgimento del mercato del lavoro: il 23% dei posti di lavoro globali cambierà nei prossimi cinque anni a causa della trasformazione del settore, anche attraverso l’intelligenza artificiale e altre tecnologie di elaborazione di testi, immagini e voce » . Questa la previsione del World Economic Forum e che ha esposto nel “Future of Jobs Report 2023” [1].

A incidere su questi cambiamenti,

• « i progressi nell’intelligenza artificiale generativa (AI) che continuano a un ritmo senza precedenti »,
• nonché « i modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) ».

« L’adozione diffusa di LLM, come ChatGPT [che a suo tempo abbiamo “intervistato”, NdR], potrebbe avere un impatto significativo su un ampio spettro di ruoli lavorativi ». Esistono, secondo il rapporto, infatti, occupazioni con « compiti ad alto potenziale di automazione ».

« Le attività con il più alto potenziale di automazione da parte dei LLM tendono ad essere di routine e ripetitive », precisa il rapporto del World Economic Forum. Tra queste:

• il lavoro degli impiegati, addetti al data entry e segretarie ( « 81% del tempo di lavoro potrebbe essere automatizzato » ),
• quello degli operatori di telemarketing ( 68% ),
• o di cassieri, specie di banca ( 60% ).

Al contrario, continua il rapporto, « le attività con un basso potenziale di esposizione richiedono un elevato grado di interazione personale e collaborazione ». Al “sicuro” dalla concorrenza di AI e LLM quindi sarebbero:

• le attività dell’istruzione ( solo 16% automatizzabile ),
• quella del clero,
• quella dei consulenti legali,
• e degli assistenti sanitari domiciliari.

Ma egualmente, per tali attività, non è previsto un particolare incremento occupazionale.

Attività, invece, come quella dei promotori assicurativi, della biomedicina e bioingegneria, della matematica e statistica, della progettazione e amministrazione di data base, o anche quelle dell’editoria, si prevede abbiano « il più alto potenziale di aumento delle attività ».

In definitiva, esiste e esisterà una profonda connessione « tra cambiamento tecnologico e trasformazione del mercato del lavoro ». Per questo, il rapporto del World Economic Forum sostiene una spinta a decisori politici, educatori e leader aziendali affinché predispongano « strategie proattive per preparare la forza lavoro per questi lavori di domani ».

Tra pochi giorni si svolgerà il 54mo Forum di Davos e lì si continuerà a confrontarsi su questo tema.

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Fonti e Note:

[1] World Economic Forum, 18 settembre 2023, “Jobs of Tomorrow: Large Language Models and Jobs” [PDF}. Ma anche, in sintesi, su “Automation or augmentation? This is how AI will be integrated into the jobs of tomorrow”.